Geannuleerde vlucht
Op grond van Europese regels hebben passagiers goede bescherming tegen problemen met je vlucht. Dat is zeker het geval als je vlucht geannuleerd is.
Bij een annulering van je vlucht die een vertraging tot gevolg heeft:
- met meer dan twee uur heb je recht op de kosten van jouw verzorging;
- met meer dan drie uur heb je ook recht op een vergoeding voor het wachten.
Er zijn wel enkele voorwaarden:
- een geldig ticket
- een bevestigde boeking
- je bent tijdig ingecheckt
Jouw vlucht moet van een Europese luchthaven vertrekken of daarnaartoe vliegen.
Wat moet je zelf opnemen in deze brief
Je moet zelf de gegevens van je vlucht opgeven en bewijsstukken bijvoegen. De annulering van vluchten hoef je niet aan te tonen, die worden al centraal geregistreerd.
Samenvatting
Bevat bepalingen over:
- vluchtgegevens;
- vertragingsgegevens;
- jouw gegevens.
Context
Je gebruikt dit document in de volgende situatie:
De hoogte van de vergoeding is vast bepaald in een tabel. Factoren zijn de reisafstand en de tijd die je vertraagd bent. De onkosten die je maakt moet je zelf bijhouden. Dus verzamel de bonnetjes van de koffie, telefoon, restaurants etc.
Je moet de brief altijd sturen aan de luchtvaartmaatschappij, ook al zat de vlucht in bijvoorbeeld een pakketreis.
Er zijn veel organisaties die deze claims voor je willen doen. Zij doen het op “no cure no pay” basis. Dat kunnen ze makkelijk aanbieden omdat de luchtvaartmaatschappij in principe altijd moet betalen. Dan kan je het geld voor het bureau beter zelf houden en dit modelbriefje gebruiken. Als het niet lukt kun je altijd nog met een bureau in zee.