Overboekte vlucht
Als er meer passagiers zijn geboekt dan er stoelen zijn spreken we van een overboekte vlucht. De luchtvaartmaatschappij zal proberen onder de nog niet ingecheckte passagiers vrijwilligers te vinden die op een andere vlucht willen. Als ze die niet vinden gaan ze mensen niet toelaten op de vlucht. Je blijft natuurlijk recht hebben op vervoer naar je bestemming. Je kunt ook het geld terug vragen als vliegen geen zin meer heeft. Maar je hebt ook recht op een extra vergoeding.
Bij een overboeking van je vlucht die een vertraging tot gevolg heeft heb je altijd recht op de kosten van jouw verzorging en een compensatievergoeding.
Voorwaarden:
- een geldig ticket
- een bevestigde boeking
- je bent tijdig ingecheckt
Jouw vlucht moet van een Europese luchthaven vertrekken of daarnaartoe vliegen.
Wat moet je zelf opnemen in deze gratis brief
Je moet zelf de gegevens van je vlucht opgeven en bewijsstukken voor jouw kosten bijvoegen.
Samenvatting
Bevat bepalingen over:
- vluchtgegevens;
- vertragingsgegevens;
- jouw gegevens.
Context
Je gebruikt dit document in de volgende situatie:
De hoogte van de vergoeding is vast bepaald in een tabel. Factoren zijn de reisafstand en de tijd die je vertraagd bent. De onkosten die je maakt moet je zelf bijhouden. Dus verzamel de bonnetjes van de koffie, telefoon, restaurants etc.
Je moet de brief altijd sturen aan de luchtvaartmaatschappij, ook al zat de vlucht in bijvoorbeeld een pakketreis.
Er zijn veel organisaties die deze claims voor je willen doen. Zij doen het op “no cure no pay” basis. Dat kunnen ze makkelijk aanbieden omdat de luchtvaartmaatschappij in principe altijd moet betalen. Dan kan je het geld voor het bureau beter zelf houden en dit modelbriefje gebruiken. Als het niet lukt kun je altijd nog met een bureau in zee.