Service

Jouw vraag

OvereenkomstHeb je een vraag? Wij helpen je graag. Wij kunnen je alleen helpen met vragen die te maken hebben met onze documenten. Algemene en persoonlijke juridische vragen kun je op veel andere plekken op het internet stellen. Wil je bijvoorbeeld weten of een specifiek document van toepassing is op jouw situatie, mail dan naar info@overeenkomsten.nl. Je kan natuurlijk ook bellen. Dat is onze service.

Heb je een klacht?

OvereenkomstAls je niet tevreden bent over het document dat je van ons hebt afgenomen, dan horen wij dat graag binnen drie dagen. Je kunt dan direct je geld terug krijgen. Je belt met ons, legt uit waarom het document niet aan jouw verwachting voldoet en geeft jouw gegevens aan ons door. Je ontvangt het geld uiterlijk binnen een week op jouw rekening retour.
Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over ons bedrijf, laat het ons dan direct weten. Wij zullen proberen om je te helpen. Dat doen we graag, want we hebben graag tevreden klanten. Je kunt bellen of mailen naar info@overeenkomsten.nl

Je kunt ook een klacht indienen bij de geschillencommissie Thuiswinkel. Je kunt dat Online klacht bij geschillencommissie indienen.
Je kunt je klacht ook indienen via het Online Europese Platform.

Procedure
Op alle klachten reageren wij in principe direct. Je hebt binnen 24 uur een reactie dat je klacht ontvangen is. Je hebt binnen twee werkdagen antwoord. We hebben de klacht binnen twee weken de wereld weer uit.

Formeel herroepingsrecht

Omdat de documenten die je kunt downloaden een dienst zijn die direct geleverd is kun je geen gebruik maken van het formele herroepingsrecht om de overeenkomst binnen veertien dagen te ontbinden. Bij het bestellen ben je daar ook mee akkoord gegaan. Zoals je hiervoor kunt lezen geven we in het geval het document niet aan jouw verwachting voldeed wel binnen drie dagen je geld terug. Een eenvoudig mailtje is voldoende.
U kunt ook gebruik maken van het formulier zoals ontworpen door de Stichting Thuiswinkelwaarborg.

Wensen voor documenten

OvereenkomstJe hebt behoefte aan een bepaald juridisch document en kunt dat bij ons niet vinden. Geef jouw wens door en wij gaan kijken of het document in aanmerking komt voor opname op onze site. Als wij besluiten het document op te nemen, ontvang je direct bericht.. Dat noemen wij service. Mail je wens naar info@overeenkomsten.nl. Je kunt natuurlijk ook bellen.

Een Advocaat of jurist

OvereenkomstHeb je toch een advocaat of andere jurist nodig. Je kunt via onze site een geselecteerde jurist benaderen. Zoek je een notaris? Kijk dan eens op www.doehetzelfnotaris.nl. Dat scheelt fors in de kosten.doehetzelfnotaris

Service

OvereenkomstIs er verder nog iets dat je van ons wilt weten? Overeenkomsten.nl is een uitgave van Justitia Omnibus B.V. . Neem gerust contact met ons op.

ma-vrij: 9-17 uur 020 2610018

thuiswinkel waarborg