Reparatiekosten product
Je hebt een product gekocht dat kapot is/gaat. De leverancier wil dit niet kosteloos repareren. Je geeft aan dat je op grond van de wet eist dat het product kosteloos wordt gerepareerd. Als dat niet zal gebeuren draai je de koop terug en vraag je jouw geld terug. Wij hebben uitgelegd bij wie je de reparatie kan opeisen.
Wat moet je zelf regelen in de brief
Je moet zelf aangeven welk product je kocht en wanneer. Je moet ook duidelijk omschrijven wat het mankement is.
Je moet zelf uitzoeken waar je de brief heen moet sturen. Dat kan best lastig zijn, maar begin in principe maar bij de partij waar je het product hebt besteld.
Samenvatting
Bevat bepalingen over:
- omschrijving product;
- beroep op de wet om kosteloos te repareren;
- aankondiging van mogelijk ontbinden koop.
Context
Je gebruikt dit document in de volgende situatie:
Producten horen te werken en te voldoen aan wat je mag verwachten als je ze koopt. Blijken ze alsnog kapot te zijn dan moet de leverancier of verkoper ze kosteloos terugnemen voor reparatie. Doet hij dat niet dan kan je de koop ontbinden. Dan heb je recht op je geld terug.
Levertijd
Direct in jouw mail!