De kantoorklachtenregeling is de interne regeling die een kantoor hanteert bij de behandeling van klachten. Die regeling is meestal te vinden op de website, of sturen ze je op verzoek toe. Hierin staat beschreven hoe je jouw probleem kunt voorleggen. Ook en hoe geprobeerd zal worden om een oplossing te vinden. Probeer altijd eerst om met je advocaat of notaris te bespreken waar je mee zit. Iedere advocaat of notaris is verplicht om een kantoorklachtenregeling te hebben.
Voor consumenten is er nog een extra bescherming. Als je het niet eens bent met de uitkomst van de klachtenbehandeling, kan je jouw klacht ook voorleggen aan geschillencommissie: de Geschillencommissie Notariaat of de Geschillencommissie voor de Advocatuur. Is er echt iets grondig mis? Leg dan je klacht voor aan de tuchtrechter.