Ingebreke stellen
Je hebt iets gekocht, maar dat voldoet niet. Je merkt dat pas na levering van het product. Je moet de verkoper daar formeel van op de hoogte brengen. Je dient de verkoper dan in de gelegenheid te stellen om alsnog het goede product te leveren. Doet hij dit niet dan kunt je de koop ontbinden.
Je kunt deze brief ook gebruiken als het product niet voldoet aan wat je zou mogen verwachten dat een dergelijk product zou doen. Het hoeft dus niet een kapot product of dienst te zijn.
Je noemt het aan de leverancier melden van het feit dat je ontevreden bent een “ingebrekestelling“.
Deze brief dient om deze formele in gebreke stelling uit te voeren.
Wat je zelf moet opnemen in deze brief
Je moet zelf de reden invoeren waarom de levering niet correct is. Die is meestal feitelijk van aard. Houd het ook bij feiten.
Samenvatting
Bevat bepalingen over:
- omschrijving overeenkomst;
- verzoek nakoming;
- mogelijkheid ontbinden.
Context
Je gebruikt dit document in de volgende situatie:
Gelukkig gaan de meeste aankopen goed. Maar niet altijd voldoet het product of dienst aan wat je had verwacht. In dat geval wil je natuurlijk het liefst een product dat wel voldoet. Kan dat niet dan wil je uiteindelijk je geld terug.