Algemene Voorwaarden Dienstverlening

Algemene voorwaarden levering diensten

Een set van algemene voorwaarden die te gebruiken zijn voor zakelijke dienstverlening. Het maakt niet uit of je de levering van je diensten uitvoert vanuit een bv of als zzp’er. Deze algemene voorwaarden dienstverlening bepalen op hoofdlijnen de verhouding tussen jou en je opdrachtgever. Belangrijke zaken die je vastlegt zijn de geldigheid van een offerte en de manier van betalen.

Er staat ook in vermeld dat het auteursrecht op producties, zoals rapporten bij jou als opdrachtnemer blijven. Wij hebben overigens aparte algemene voorwaarden voor technische dienstverlening.

Wat moet je zelf invullen

De gegevens van jouw organisatie. Ook moet je zelf bepalen of je wijzigingen wilt aanbrengen in bijvoorbeeld de wijze van betalen.

Samenvatting

Bevat bepalingen over:

• Definities;
• Toepasselijkheid voorwaarden;
• Offertes;
• Uitvoering en wijziging overeenkomst;
• Contractduur;
• Uitvoeringstermijn;
• Geheimhouding;
• Intellectuele eigendom;
• Opzegging en ontbinding;
• Gebreken;
• Klachttermijnen;
• Honorarium en betaling;
• Incassokosten;
• Aansprakelijkheid;
• Overmacht;
• Geschillenbeslechting.

Context

Je gebruikt dit document in de volgende situatie:
Iedere ondernemer moet werken met algemene voorwaarden. Die verschillen natuurlijk per branche. Dat komt omdat voor iedere branche andere onderwerpen van belang zijn. Zo is voor deze branche, van zakelijke dienstverlening, bijvoorbeeld een belangrijk aspect dat wie de rechthebbende is op de resultaten.

Van de door jou gehanteerde algemene voorwaarden dienstverlening kan je altijd per opdracht afwijken. Je kan op die manier dus in een offerte of overeenkomst van opdracht afwijken van bepaalde bepalingen in de algemene voorwaarden. In theorie zou je ze dus ook zelfs helemaal niet van toepassing kunnen verklaren. Je moet altijd zorgen dat algemene voorwaarden vooraf bekend zijn bij de opdrachtgever. Juridisch is het dus van belang dat mensen bewust akkoord gaan. Het is niet voldoende om ze alleen op je website te zetten.

Voor sommige branches zijn er ook verplichte voorwaarden, denk bijvoorbeeld aan advocaten. Die moeten zich houden aan regels van de Orde van Advocaten. Werk jij in een dergelijke branche, dan moet je dus algemene voorwaarden hebben die aan die regels voldoen.