Brief aan Webwinkel Online Aankoop Ontbinden

Online aankoop ontbinden

Brief die je aan de webwinkel stuurt waar jij een product of dienst hebt afgenomen. Bij een zogenaamde koop op afstand heb je een wettelijke bedenktermijn. Die bedraagt twee weken. Binnen die periode kun je de online aankoop ontbinden. Hiervoor heb je geen reden nodig, dus geef die vooral ook niet. Deze termijn is alleen van toepassing voor een consumentenkoop.

Wat moet je zelf invullen

Vul de gegevens van de koop in, het liefst met referentienummers en dergelijke. Zorg dat de verkoper de transactie eenvoudig kan terugvinden.

Samenvatting

Bevat bepalingen over:

• Datum aankoop;
• Product of dienst van aankoop;
• Uitleg van je recht;
• Beroep doen op je recht.

Context

Je gebruikt dit document in de volgende situatie:
Ondersteuning als je een beroep wilt doen op je wettelijke bedenktermijn. Sommige webwinkels hebben hier een eigen procedure voor. Zij hebben een online formulier voor de bedenktijd. Dit is om de processen aan hun kant te vereenvoudigen. Het staat de webwinkel vrij om jou te vragen dat formulier te gebruiken.