Een geschillencommissie is een organisatie die beslissingen kan nemen bij conflicten. Zo’n commissie bestaat meestal uit mensen die in het veld werken. Aan de andere kant zitten er ook vertegenwoordigers van de klanten of consumenten in. Meestal zijn er dan nog enkele onafhankelijke leden.
Zulke commissies zijn een goedkoper en vaak sneller alternatief dan de rechter. Er zijn veel commissies die per branche zijn opgezet. Een groot aantal zit op één adres in Den Haag en wordt centraal ondersteunt. Op deze website vind je een overzicht. Vaak is in de leveringsvoorwaarden opgenomen dat je verplicht bent eerst naar de geschillencommissie te gaan, voordat je naar de rechter kan gaan.