Wanneer is iets een consumentenkoop?
"Wat is een consumentenkoop?" De koper moet handelen in de hoedanigheid van een consument. In...
Welke dagen tellen mee bij retourtermijn consumentenkoop?
"Hoe bereken je de retourtermijn exact?" De dag waarop je de ontbinding inroept telt niet...
Welke dagen tellen mee bij terugbetalingstermijn consumentenkoop?
"Hoe lang mag een bedrijf doen over het terugbetalen?" Je moet binnen veertien dagen je...
Binnen hoeveel dagen aankoop retourneren of terugsturen?
Termijn retourneren of terugzenden consumentenkoop
Als consument heb je bij de aankoop van een product recht...
Welke dagen tellen mee bij bedenktijd consumentenkoop?
"Hoe reken je de bedenktijd uit?" Voor de bedenktijd bij een consumentenkoop tellen alle dagen...
Bedenktijd bij afhalen internetaankoop in winkel?
Is de bedenktijd ook van toepassing als ik een internetaankoop afhaal? Ja, ook dan is...
Rechten bij koop op advertentiesite?
"Wat is mijn recht bij kopen op Marktplaats of een andere advertentiesite?" Dat hangt af...
Wanneer geen bedenktijd bij online bestelling?
"Heb ik altijd bedenktijd bij online aankopen?" Niet altijd. Er is zijn uitzonderingen, zoals bij...
Klacht over telefoonrekening
Hoe kan ik een klacht indienen over mijn telefoonrekening? Als eerste moet je een brief...
Onjuiste energie jaarafrekening aanvechten
"Wat kan ik doen tegen een te hoge energierekening?" In eerste instantie moet je bezwaar...
Bedenktijd bij buitenlandse verkoper?
Bij een partij die gevestigd is binnen de EU heb je ook recht op veertien...
Bedenktijd bij online aanbiedingen?
"Geldt bedenktijd ook voor aanbiedingen en afgeprijsde artikelen online?" Ja bij online aankopen heb je...
Deel van je geld terugkrijgen?
"Hoe krijg ik een deel van koopprijs terug?" Je moet aangeven waarom het product, of...
Kleding terugsturen naar webwinkel?
"Kan ik gedragen kleding terugsturen naar een webwinkel?" Ja dat mag. Je moet onderscheid maken...
Wat als je reis niet doorgaat door een natuurramp of andere calamiteit
"Wat te doen als mijn reis niet doorgaat?" Als je geboekte reis niet doorgaat vanwege...
Hoe kom ik van een colportage overeenkomst af?
"Hoe draai ik een koop op straat terug?" Als je iets hebt gekocht op straat...
Moet ik eerst naar de geschillencommissie?
"Ben ik verplicht om eerst naar de geschillencommissie te gaan?" Nee, niemand kan je verbieden...
Hoe kom ik van winkelaankoop af?
"Kan ik mijn aankoop in een winkel terugdraaien?" In principe kan dat niet, tenzij het...
Hoe kom ik van een internetaankoop af?
"Hoe kom ik van internetaankoop af?" Als je iets online hebt gekocht, heb je een...
Wat moet je juridisch regelen voor vakantie?
Wat regel je juridisch voor je vakantie? Vrij veel, zoals vakantiegeld en vakantiedagen als je...